3 วิธีเวิร์คกับโค้ชของเราอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์

ได้อ่านกันบ่อย ๆ ว่าการเป็นโค้ชที่ดีควรทำอย่างไร
แต่เราไม่ค่อยได้รู้เลยว่าการเป็นผู้ถูกโค้ช (Coachee) ที่ดีนั้น
เป็นส่วนสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จ

เก๋เคยเขียนบทความวิธีเลือกโค้ชหรือพี่เลี้ยงที่เหมาะกับตัวเราไปก่อนหน้านี้
(เคล็ดไม่ลับกับการเลือกโค้ชหรือพี่เลี้ยงให้เหมาะกับเรา)
วันนี้ขอต่อยอดการแบ่งปันในเรื่องดังกล่าว

หลังจากเราได้เลือกโค้ชที่เหมาะกับเราแล้ว
อะไรจะเป็นวิธีการที่เราทำงานร่วมกับโค้ชให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด?

จากประสบการณ์ของเก๋ในฐานะโค้ชมองว่า
การรู้บทบาทหน้าที่ของการเป็นผู้ถูกโค้ช (Coachee) ที่ดี
จะช่วยให้การเดินทางใน Journey
ของทั้งโค้ช (Coach) และ ผู้ถูกโค้ช
สำเร็จและราบรื่นตลอดเส้นทาง

journey

ก่อนอื่นเราขอให้เราละวางประสบการณ์เดิม
ที่เราอาจจะคุ้นเคยกับการเป็นผู้เรียน (Learner)
มาเป็นผู้ถูกโค้ช (Coachee) ก่อนนะคะ

3 วิธีเวิร์คกับโค้ชให้ได้ผลสุด ๆ คือ

1) โค้ชของเราจะทำหน้าที่ Guide  แต่ไม่ Lead

บทบาทของโค้ชจะเน้นใช้คำถามเพื่อให้คุณหาคำตอบด้วยตัวเอง
บางคนอาจจะงงว่าก็ฉันไม่รู้คำตอบน่ะสิถึงได้ต้องมีโค้ชไง
ซึ่งเป็นคำถามที่เก๋เจอบ่อย ๆ จากลูกค้า

จริง ๆ แล้วหน้าที่หลักของการ Coaching ไม่เน้นสอน
แต่เน้นที่การตั้งเป้าหมายและลงมือทำเพื่อไปสู่จุดมุ่งหมายของ Coachee
แนะนำว่าถ้าอยากได้ความรู้หรือ Content
เราอาจไปหาอ่านจากหนังสือหรือเข้าสัมมนา

ส่วนการ Coaching จะอยู่บนความเชื่อที่ว่า
คนทุกคนมีความสามารถ
และเป็นเจ้าของผลลัพธ์ในชีวิตตนเองแบบร้อยเปอร์เซ็นต์
เพราะไม่มีใครจะรู้ดีในชีวิตเรามากไปกว่าตัวเราหรอกค่ะ

แต่บางทีการอยู่กับตัวเองมากเกินไป
มันเหมือนเส้นผมบังภูเขา
เราจึงต้องหาคนที่เขามองต่างมุม
มาเป็นกระจกเพื่อช่วยสะท้อนความคิดที่เรามี

ถ้าเปรียบเทียบเป็นภาพการแล่นเรือไปสู่จุดหมาย
ผู้ถูกโค้ชคือกับตัน (Captain)
ส่วนโค้ชคือต้นหน (Navigator)
ต้นหนจะใช้คำถามเพื่อสร้างทิศทางในการเดินเรือ
กัปตันจะเป็นผู้ตัดสินใจและรับผิดชอบการเดินเรือ
และทั้งคู่จะรับผิดชอบการไปถึงจุดหมายร่วมกัน

captain

2) โค้ชของเราจะเน้นพาไปที่อนาคตมากกว่าอดีต

บทสนทนาระหว่างเรากับโค้ช
จะเน้นที่การพูดคุยกันถึงสิ่งที่มุ่งหวังให้เกิดขึ้นในอนาคต
และความรับผิดชอบในการพาตนเองให้ไปถึงเป้าหมายนั้น
ผ่านบทสนทนาที่ทำให้เราตระหนัก
ถึงความเชื่อ ตัวตน ศักยภาพของเรา

การโค้ชจึงไม่เน้นการสนทนาเพื่อเป็นการบ่น ระบาย เรื่องในอดีต
อาจจะมีบ้างที่เราพาดพิงถึง
โค้ชที่ดีจะไม่ทิ้งเราไว้อยู่ในอดีต
แต่จะให้เราเห็นตนเองในปัจจุบัน
และช่วยเราสร้างตัวตนที่เราอยากเป็นในอนาคต

ประสบการณ์เก๋กับคำถามที่ถามระหว่างอดีตกับอนาคต
มีความท้าทายต่างกันมาก
ถ้าเก๋บอกว่า
“ช่วยเล่าเหตุการณ์ที่สำคัญที่เกิดขึ้นกับคุณในที่ทำงาน/ครอบครัวในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาให้ฟังหน่อย”
คุณอาจใช้เวลาไม่นานเพื่อนึกถึงคำตอบ

แต่ถ้าเก๋ถามคุณใหม่อีกครั้งว่า
“ใน 1 ปีข้างหน้า  คุณอยากให้มีเหตุการณ์สำคัญอะไรเกิดขึ้นบ้างในที่ทำงาน/ครอบครัวคุณ?”
คราวนี้คุณจะใช้เวลาเยอะขึ้นกว่าคำถามแรกค่ะ
เพราะคุณต้องทั้งคิดทั้งจินตนาการด้วย

ลูกค้าเก๋มักใช้เวลาพอสมควรเวลาถูกถามคำถามถึงตนเองในอนาคต
บางคนมึน ๆ ไปสักพักแล้วหันมาถามเก๋ว่ามันควรเป็นอย่างไรดีล่ะ?
เดาสิคะ  ว่าเก๋ตอบว่าอย่างไร?
คำตอบอยู่ในข้อที่ 1 ด้านบน

เราเข้าใจว่ามันไม่ง่ายที่จะตอบคำถามเหล่านี้อย่างมีคุณภาพ
และนี่เป็นหน้าที่และความรับผิดชอบ
ที่โค้ชจะช่วยสร้างคุณภาพให้เกิดขึ้นในชีวิตของ Coachee

abraham

3) เราจะจริงใจ  ตรงไปตรงมากับคำตอบของเรายามเมื่อถูกโค้ชถาม

ไร้ประโยชน์ค่ะ  ถ้าเราพยายามตอบให้ดูดีเวลาอยู่กับโค้ช
เพราะมันไม่ช่วยให้เรา “เห็น” ตัวเองจริง ๆ
โค้ชของเราไม่ได้มาเพื่อเป็นคนตัดสินว่า
เราเป็นคนดีหรือไม่ดี  ฉลาดหรือโง่
หน้าที่โค้ชคือช่วยให้เราเห็นตัวตนจริง ๆ ว่าเป็นอย่างไร
และอยากเป็นอย่างไรในอนาคต

คำถามของโค้ชบางครั้งอาจดูท้าทาย
เต็มไปด้วยความสงสัยอยากรู้
ก็ให้เข้าใจเถอะค่ะว่าประโยชน์ของคำถามเหล่านั้น
โฟกัสไปที่ผู้ถูกโค้ชมากกว่า
โค้ชมาเพื่อช่วยเหลือ สนันสนุน
ให้คุณได้เป็นคุณที่ดีที่สุดในจุดที่เป็น

แต่ถ้าเรายังไม่รู้หรือยอมรับว่าจริง ๆ ว่าเราเป็นอย่างไร
ก็ยากที่เราจะเปลี่ยนแปลงอนาคตตนเองได้
เปรียบเหมือนเราส่องกระจกแล้วยังหลอกตนเองอยู่

mirror

โดยสรุป
ความสัมพันธ์ในการโค้ช (Coaching relationship)
ระหว่างโค้ชและผู้ถูกโค้ชที่จะทำให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด
มีอยู่ 3 ประเด็นหลัก ๆ

1) Accountability
ความเป็นเจ้าของในการตัดสินใจและการลงมือทำเป็นของผู้ถูกโค้ช
2) Future-focused เน้นไปที่อนาคต
3) Authentic เป็นเนื้อแท้  สะท้อนตัวเราจริง ๆ

คำถาม
วันนี้ในการ Coaching ของคุณกับโค้ชเป็นแบบไหนกันคะ?
ยังรอให้โค้ชเป็นผู้บอกแล้วเราค่อยทำ
ยังอาลัยอาวรณ์อยู่กับอดีต พูดถึงอนาคตแล้วเบลอ ๆ
ยังห่วงภาพลักษณ์ ดูหล่อ ดูสวยอยู่หรือเปล่า

ถ้าใช่  ได้เวลาเปลี่ยนแปลงตัวเองในการโค้ชแล้วล่ะค่ะ

**********************************
คลิ๊กที่นี่เพื่อติดตามสาระความรู้ล่าสุดที่แฟนเพจ “The Art of Growing”
The Art of Growing

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s